ISO20000 - 学校情報セキュリティお役立ちWeb

ISO20000

ITサービスの品質維持・向上を目的としたITサービスのマネジメントに関する
第三者認証制度のこと。

【解説】
ISO20000を取得している組織、企業は、対象とするサービスについて、
一定の質の維持と向上が継続的にできる仕組みができているといえます。
例えば、システムの保守の業者を選定するときに、このISO20000を取得しているかを、
サービスの品質を示す目安の一つとして参考にできます。